顧客関係構築

MA・メールマーケティング

MAツールを活用したリード獲得・ナーチャリング・商談創出に関する課題に対し、BtoB / BtoC問わずビジネスモデル・営業体制・リード状況に応じた最適な設計を行い、運用の仕組み化・定着・改善までをご支援します。

よくある相談例

THE MOLTSでは、BtoB / BtoC問わず、MAツールを活用したリード獲得・ナーチャリング・商談創出に関するご相談を多数いただいております。単なるメール配信にとどまらない、ビジネス成果に直結する運用設計を強みとしています。

  • MAツールを導入したが、活用しきれていない
  • どのようなシナリオでメールを配信すれば成果につながるのかわからない
  • 今入れてるツールが最適なのかを知りたい
  • 配信後のデータを活用しきれず、PDCAが回せていない
  • 営業部門との連携が取れておらず、ホットリードが活かせていない
  • メールの配信結果やウェビナーのアンケート結果を分析したい

成果を出し続けるMA・メールマーケティング運用へ、実践型で支援

メールマーケティングは、配信するだけでは成果にはつながりません。THE MOLTSでは、ビジネスモデル・営業体制・リード状況に応じた最適な設計を行い、運用の仕組み化・定着・改善までをご支援します。

1.

戦略設計・シナリオ構築

検討フェーズやターゲットインサイトに基づき、段階的なシナリオを設計します。単発配信ではなく、見込み客の購買行動に合わせた継続的な関係構築を支援し、リード獲得から商談創出まで一貫したマーケティングファネルを構築します。
2.

ツール導入支援

HubSpot、Salesforce Account Engagementなど、業務に適したMAツールの導入・設定・初期設計まで一括支援します。既存のCRMやSFAとの連携設定も含め、マーケティングから営業までシームレスに連携する仕組みを構築し、効果的なリード管理体制を実現します。
3.

運用支援・内製化

運用フロー設計から担当者の教育、マニュアル整備まで、持続的なマーケティング体制づくりを支援します。配信効果の分析・改善提案を継続的に実施し、社内でのノウハウ蓄積と運用レベル向上を図りながら、成果を継続的に生み出せる内製化体制を構築します。

サービス項目

THE MOLTSは、パッケージでの支援内容の提供を禁止しており、頂いた相談内容に応じて、最適な支援内容は何かを模索し、都度フルカスタマイズして支援内容を定めております。MA・メールマーケティング運用における戦略〜改善までのプロセスを可視化し、段階的に支援します。

ゴール・対象ユーザーの定義

商談創出やCV獲得などのゴールを明確化し、ペルソナとその購買フェーズを詳細に整理します。事業特性と営業体制を踏まえた実現可能性の高い設計により、効果的な配信設計の軸を固め、成果につながるマーケティング戦略の土台を構築します。

ツール選定・初期設計

目的に応じたMAツールの選定と、トラッキング・リスト構造・権限などの初期設定を行います。既存システムとの連携や将来の拡張性を考慮した設計により、安定稼働するMA環境を構築し、効率的なマーケティング運用の基盤を整備します。

シナリオ・コンテンツ設計

フェーズごとの配信内容、ステップ配信設計、セグメント定義など、ユーザー起点のコミュニケーション設計を実施します。行動パターンと購買心理を理解した設計により、効果的なシナリオを構築します。

テンプレート作成・配信設定

テンプレートのHTML設計、配信条件設定、メール作成・テスト配信などの具体作業を支援します。レスポンシブデザイン対応や各種メールクライアントでの表示確認を行い、確実に届くメール配信環境を構築します。

配信・レポーティング運用

定期配信の代行、レポート作成、KPI分析を通じて改善アクションをご提案します。配信効果の定点観測と継続的な最適化により、開封率・クリック率・コンバージョン率の向上を実現します。

活用定着・改善サイクル構築

社内運用のルール化・体制整備・内製化を支援し、自律的なPDCAがまわせる状態へ移行します。担当者の育成プログラムとマニュアル整備により、持続的な成果向上を実現できる内製化体制を構築します。

料金プラン

MA導入支援

ツール選定〜初期設計・設定・トラッキング整備までの導入フェーズを一括支援

月額

60万円〜

MA運用支援

シナリオ構築・メール制作・配信設定・レポート作成などの継続支援

月額

20万円〜

MAレポーティング支援

メール配信やシナリオ施策の実施結果をもとに、KPI設計・ダッシュボード構築支援

月額

20万円〜

支援開始までの流れ

STEP
1

お問い合わせ・ヒアリング

現在の課題・使用中ツール・配信体制などをヒアリングし、支援範囲の確認を行います。

STEP
2

ご提案作成

ヒアリングを元にしたシナリオ案、支援スコープ、スケジュール・体制をご提案します。

STEP
3

ご提案・ディスカッション

ご提案内容をもとにすり合わせ・再提案を行い、正式な支援内容を確定します。

STEP
4

契約締結

契約内容を合意の上で締結します（NDAは初回面談時にも可能）。

STEP
5

プロジェクト開始

キックオフ後、ツール整備・配信設計・運用支援を順次スタートします。

よくある質問

THE MOLTSが提供するサービスや取り組みに関するお問い合わせのうち、よくある質問を以下にまとめています。

Q

ツールをまだ導入していません。相談可能ですか？

A
はい、可能です。業種・フェーズ・予算に応じて最適なツールをご提案・導入支援いたします。
Q

自社でコンテンツ制作が難しいのですが対応できますか？

A
はい。弊社のパートナーでの制作代行も可能ですし、最小限のリソースでも回せる体制づくりも支援可能です。
Q

営業やインサイドセールスとの連携も検討しています。対応できますか？

A
はい。SFA連携やホットリードの抽出設計、通知フローの設計なども支援いたします。
Q

MA上でのレポート機能を利用したレポーティングの支援もしてもらえますか？

A
はい、MA上のレポート機能を活用した可視化や改善提案も対応可能です。

まずは貴社のMA活用状況と課題をお聞かせください。成果につながる運用設計をご提案します。

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