アクセス解析

大きく分けて「設定面」「数値面」の両軸から、現状把握や課題抽出を行います。設定面に関しては、月次レポートの作成やGA4探索レポートによる分析を行い、サイトの課題や改善点を洗い出します。例えば、サイトの目的に合わせて必要なデータが取得できているか、導入されているアクセス解析ツールの計測タグの設定は適切かといった点をチェックしていきます。数値面では、既存のダッシュボードを確認しながら分析を進めたり、必要に応じてクライアント側でも定期的な現状把握ができるよう簡易的なダッシュボードの構築を行ったりもします。ダッシュボードを構築することで、直感的に現状把握ができ、社内報告や今後のアクションを策定しやすくなります。

アクセス解析・レポーティングが適切に行えるよう、ツールの新規導入から設定・運用ルールの策定を行います。GA4、Adobe Analytics、GTM、Google サーチコンソールなど、さまざまなツールに対応可能です。ツール導入・設定の際には、アカウント・プロパティ一覧、基本設定、内部トラフィックルール、取得変数、イベント設定、イベントトラッキング管理、utmパラメータ管理、連携済みツール、GTMタグ情報などを記載した設計書を作成するため、今後「設定を変えたい」「今の設定内容を確認したい」といったニーズが出てきた際にも、スムーズに確認・変更を行えます。またご希望がある場合は、自社でアクセス解析していけるよう、内製化支援を行います。

アクセス解析環境構築にとどまらず、サイト成果創出・改善につなげるCVR支援を提供します。課題発掘→施策提案→テスト設計・実施→分析→ABテストやWeb接客ツール選定まで一貫対応。具体的に何をどのように進めるかは、サイトによってさまざまです。現在の課題点と仮説・改善内容などを整理したCVR改善シートを用いて進めていくこともあります。Webサイトの目的は多岐にわたり、CVR向上だけがゴールではなく、例えば不要問い合わせ削減でコスト低減を図り、原因分析から施策を考案します。

アクセス解析・CVR改善だけでは成果が見込めない場合には、各領域に精通したプロフェッショナルとも連携することも可能です。たとえば、アクセス解析・CVR改善は「流入者に対する分析・施策」ですが、流入する前段階では、広告やコンテンツSEOを通じた集客支援をしたり、コンバージョン後の顧客育成・ナーチャリングを支援したりします。このように、各サイトの目的が達成できるよう、状況に応じてさまざまな視点から改善施策を実施していくのが、THE MOLTSが提供するアクセス解析です。